Information och inställningar för röstbrevlådan

Så lyssnar du av röstbrevlådan
För att lyssna av din röstbrevlåda, ring 222 från din mobil. Notera att avlyssnade meddelanden som du inte har sparat kommer att tas bort efter tre dagar.

För att lyssna av dina meddelanden från en annan telefon

Lyssna av röstbrevlådan eller ändra hälsningsfras när du är utomlands

För att lyssna av röstbrevlådan från utlandet gör du så här:

Ring +46 252 + (ditt nummer utan första nollan). Om ditt nummer är 070-123 45 XX ringer du alltså +46 252 70 123 45 XX.
När du hör din hälsningsfras, tryck # (ditt lösenord) #. Du kan behöva ställa in en personlig PIN-kod om det är första gången du lyssnar av röstbrevlådan.
Kostnaden för att lyssna av dina röstmeddelanden motsvarar priset för ett vanligt samtal från det land du befinner dig i till Sverige.

Utanför EU- och EES-området

När du reser utanför EU- och EES-området får du betala när någon lämnar röstmeddelanden till din röstbrevlåda, oavsett om du lyssnar av din röstbrevlåda. Därför kan det vara bra att stänga av röstbrevlådan utanför EU/EES om du inte verkligen behöver den.

Stäng av röstbrevlådan utanför EU/EES genom att skicka ett sms med texten Av till 555.
Slå på röstbrevlådan utanför EU/EES genom att skicka ett sms med texten På till 555.
Röstbrevlådan fortsätter fungera inom EU/EES och Sverige när du stänger av den utanför EU/EES enligt ovanstående instruktion.

Ändra hälsningsfras när du är utomlands
För att ändra din hälsningsfras från utlandet gör du så här:

Ring +46 252 + (ditt nummer utan första nollan). Om ditt nummer är 070-123 45 XX ringer du alltså +46 252 70 123 45 XX.
När du hör din hälsningsfras, tryck # (ditt lösenord) #. Välj alternativet för att spela in ny hälsningsfras.

Aktivera eller avaktivera röstbrevlådan

För att aktivera röstbrevlådan ringer du 222 från din mobiltelefon och följer instruktionerna.
För att hantera eller ändra exempelvis din hälsningsfras ringer du 223.
För att avaktivera hela din röstbrevlåda så behöver du kontakta kundservice.

Byt PIN-kod till röstbrevlådan
Första gången du lyssnar av röstbrevlådan kommer du bli ombedd att ställa in en PIN-kod på 4-6 siffror. Vi rekommenderar att du väljer en 6-siffrig kod. Om du behöver byta PIN-kod gör du så här:

Ring 222 från det telefonnummer bytet ska ske på.
Tryck 9 för att komma till huvudmenyn.
Tryck 3 för att komma till inställningar.
Tryck 3 för att ändra PIN-kod.
Knappa in en ny PIN-kod (4-6 siffror) och avsluta med #.
Klart!

Hur vet du att någon lämnat ett meddelande?

Du får ett sms skickat till dig när du har fått ett nytt röstmeddelande. Ring 222 för att lyssna av meddelandet. Trycker du 6 samtidigt som du lyssnar av meddelandet så får du ett sms med telefonnumret till den som lämnade meddelandet.

Hur länge sparas ett meddelande i min röstbrevlåda?
Nya meddelanden som inte lyssnats av sparas i tio dagar. Meddelanden som är avlyssnade sparas i tre dagar. Det går inte att permanent spara ett meddelande i röstbrevlådan, men du kan välja att spara ett avlyssnat meddelande i ytterligare 10 dagar.

Snabbkommandon
1: Spola bakåt i meddelandet
11: Lyssna på meddelandet igen
3: Spola framåt i meddelandet
33: Hoppa till slutet av meddelandet
4: Spara meddelandet i 10 dagar
5: Radera meddelandet
6: Få numret som sms
7: Pausa/återuppta meddelandet
8: Mer information
9: Huvudmeny
* Tidigare meddelanden
# Nästa meddelande

Så ställer du in tiden innan röstbrevlådan går igång
Tryck ** 61 * +46 252

Sedan anger du ditt mobilnummer, utan första nollan, trycker ** och den tid som du bestämt dig för. Du kan välja från 5 sekunder upp till 30 sekunder. Avsluta med #.

Exempel, om ditt nummer är 070- 123 45 XX och du vill att röstbrevlådan ska gå igång efter 20 sekunder (cirka 4 signaler) så knappar du in: ** 61 * +46 252 70 123 45 XX ** 20 #

Aktivera eller avaktivera sms vid missat samtal (slamdown)

När någon har ringt din röstbrevlåda men inte lämnat ett meddelande får du ett sms med telefonnummer och tidpunkt skickat till dig. Tjänsten är aktiverad från start, men vill du stänga av det så ringer du 226 från din mobil och följer instruktionerna.

Aktivera eller avaktivera tvingade PIN till röstbrevlådan
Om du vill aktivera eller avaktivera tvingade PIN till röstbrevlådan gör du så här:

Ring 222 från det telefonnummer du vill ändra inställningarna på.
Vänta tills du hamnar i huvudmenyn.
Tryck 3 för att komma till inställningar.
Tryck 3 för att ändra PIN-kods inställningar.
Tryck 2 för att aktivera/avaktivera tvingande PIN.
Klart.

Byta språk på röstbrevlådan
Första gången du lyssnar av din röstbrevlåda kommer du att bli ombedd att välja svenska eller engelska som språk. Om du behöver byta språk gör du så här:

Ring 222 från det telefonnummer bytet ska ske på.
Tryck 9 för att komma till huvudmenyn.
Tryck 3 för att komma till inställningar.
Tryck 4 för att ändra språk.
Tryck 1 för svenska eller 2 för engelska.
Klart!

Spela in, byt eller ta bort personlig hälsningsfras

Första gången du använder din röstbrevlåda behöver du spela in en hälsningsfras. För att hantera eller ändra exempelvis din hälsningsfras ringer du 223.

Om du inte vill använda dig av den hälsningen kan du då med en gång välja att radera den. Vid radering blir det istället en röst som säger en standardfras.

Om du har några frågor, tveka inte att kontakta vår supportavdelning för hjälp.