Du kan aktivera Samtal väntar i Telavox genom att navigera till 
Inställningar > Inkommande samtal > Vid upptaget > Samtal väntar. Tänk även på att aktivera Samtal väntar i telefonens egna inställningar. Du bör alltså ha samtal väntar aktivt både via Telavox samt i själva mobiltelefonen. Samma sak gäller ifall du inte vill ha funktionen aktiverad, då bör det vara inaktiverat på båda.